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零售商被敦促对VR的“惊人影响力”做出回应。
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奢侈品在虚拟世界中很受欢迎，近五分之一的VR用户购买了它们。
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中国、印度和卡塔尔是VR最受欢迎的市场。
我们中越来越多的人转向使用虚拟现实 (VR) 进行购物——这是一个可能预示着零售业发生重大变化的转变。专业服务巨头普华永道的一项调查揭示了VR的“惊人影响力”。
根据普华永道的全球消费者洞察脉冲调查，我们中约有三分之一的人在过去六个月中使用过VR频道。这些VR用户中有一半表示他们将这项技术用于游戏、电影和电视节目。但许多人一直在虚拟世界购物，32%的人在VR平台上查看产品后才购买。
很容易看出为什么VR和购物被证明是天作之合，通过使用耳机，该技术创造了一种身临其境的体验，让顾客可以在虚拟商店中走动，与化身工作人员互动，浏览3D产品，甚至在下订单前对某些商品进行个性化设置。
普华永道表示，他们调查中最令人惊讶的结果之一是，近五分之一的VR用户表示购买了奢侈品：“……即使是面向对价格最不敏感的客户的高利润产品在元宇宙中也很受欢迎”。
个性化头像
调查显示，中国、印度和卡塔尔的消费者最热衷于VR，而该平台在澳大利亚、爱尔兰和日本似乎不太受欢迎。年龄对Z世代（1990年代后期出生的人）和最喜欢VR世界的年轻千禧一代也有影响。
大街上的许多知名人士都参与其中。由于这家德国时装公司与Reactive Reality的合作，在Hugo Boss购物的顾客现在可以创建个性化的头像来试穿衣服。
使用Reactive Reality的PICTOFiT技术，购物者可以根据自己的尺寸创建自己的版本，并在不离开沙发的情况下试穿数千件Hugo Boss服装。
据报道，PICTOFiT可让购物者体验有关服装的一些关键细节，例如物品如何叠放在一起。Reactive Reality的首席执行官兼联合创始人Stefan Hauswiesner告诉零售业新闻网站：“……我们希望帮助零售商跟上消费者的需求，他们正在寻找新的、令人兴奋的在线购物方式”。
买之前先看看家里的家具
零售商正在使用VR（客户通常佩戴耳机进入一个完全数字化的世界）和增强现实（将数字投影叠加到现实世界中并可以通过智能手机访问），这种技术被用于销售购物者传统上不愿在线购买的产品。家具就是一个例子，消费者希望通过查看物品的尺寸来检查它们是否适合他们的家。
现在，宜家的The Place App可以让顾客做到这一点，方法是将椅子或桌子的数字版本投射到它将要结束的房间中。
自疫情以来零售业中断
另一个VR技术来自美国鞋服公司TOMS。公司每赚3美元，就会将1美元捐赠给促进平等的草根组织——创始人布莱克·麦科斯基 (Blake Mycoskie) 希望让他的客户有机会看到这产生了什么样的影响。
这要归功于世界各地TOMS商店安装的VR设备，顾客可以在购物时参与虚拟捐赠之旅，VR有望保持增长，普华永道报告称，预计35%使用该技术的人将在未来六个月内增加在该平台上的支出，至少在六个类别中。
这种需求是在2020年疫情开始后对零售商造成两年严重破坏之后出现的。“如果说零售公司对通过所有渠道接触消费者的必要性有任何疑问，那么新冠、错综复杂的供应链和通货膨胀已经表明了这一点，” “VR频道的惊人覆盖面几乎没有延迟的余地。”
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