为什么最容易上瘾的APP无法放下
不能停止玩Candy Crush Saga？为此你要感谢亚里士多德，这是因为负责公司用来创建令人上瘾的移动应用程序的理论和方法的心理学家BJ Fogg在阅读亚里士多德的作品时想到了这些想法。
亚里士多德痴迷于发现看似不可预测但实际上可预测的事件和现象背后的模式。在阅读他关于说服力的论文时，福格意识到他的想法可以用来设计计算机（和软件），从而增加用户使用它们的欲望。因此，如果构建一款令人上瘾的移动应用程序似乎只是偶然发生，那么事实是，有些应用程序令人无法抗拒而另一些应用程序则被遗忘实际上是有原因的。
这就是为什么最令人上瘾的应用程序如此难以放下的原因，以及您可以如何应用它们使用的策略来提高您的用户参与度和保留率。
行为设计：让应用程序上瘾的科学
Fogg从他1997年的初步研究开发的科学领域被称为行为设计，它背后的想法是，计算机可以设计成影响使用它们的人的行为。
听起来是个绝妙的主意，对吧？
事实上，行为设计是一门有争议的科学。虽然Fogg最初发展他的理论的想法是用它来帮助人们改善他们的生活（例如帮助学生学习更长的时间和学到更多东西），但一些人质疑科技公司如何应用它的道德……包括Fogg。
这是因为就像赌场从玩老虎机的人身上赚取了数百万美元（老虎机也是为了让人上瘾而设计的）一样，许多科技公司已经使用这些技术来构建高度上瘾的应用程序，从而赚取相同的收入。
关于如何应用行为设计，没有明确的行为准则（但是有些人正在尝试制定一个），因此，您如何选择合并它完全取决于您。
然而，有一件事是肯定的——它有效，就是这样。
如何使用行为设计创建令人上瘾的应用程序
要设计令人上瘾的应用程序，我们首先需要了解Fogg的行为模型，该模型基于一个人做任何事情都必须满足以下3点的想法：
动机是用户的内在欲望和情绪（通常是消极的，如孤独或无聊），其中提示（触发）是解决这些问题的行动号召。
能力是指采取行动的难易程度。一项任务越容易完成，或者一个人完成任务的积极性越高，他们就越有可能采取行动。
以下是Fogg将所有内容放在一起的方式：
然而，虽然Fogg的模型是设计您的应用程序以吸引用户使用的基础，但它本身并不足以让人上瘾——这还需要两件事。
奖励与投资
在一个著名的实验中，BF Skinner（一位1930年代哈佛大学的科学家）将一只老鼠放在一个盒子里，盒子里有一个杠杆，拉动时会释放出食物颗粒。
最初，老鼠不小心撞到了杠杆，得到了一个惊喜。但随着时间的推移，一旦它被放入盒子中，它就学会了直接走向杠杆。
关键要点：我们必须奖励我们的用户，因为他们采取了一些让他们想再次做的事情。
这是Fogg的学生Nir Eyal的理论，他将Skinner实验的经验教训与Fogg的行为模型相结合——并添加了另一个重要的附加元素来加深联系：投资。
这个想法是，用户对应用程序或设备的投入越多，他们就越有可能将其融入日常生活。
根据Eyal的研究，让用户投入更多的最佳方式是允许他们个性化或定制他们的体验。他把所有这些都放在了他的书《如何打造习惯形成的产品》中：
好的，有足够的理论，您如何将其融入您的应用程序设计中？其他人是如何实施的？
以下是最令人上瘾的应用程序使用行为设计来实现的9种具体方式。
使移动应用程序上瘾的9个设计元素
上瘾性不是您只是洒在应用程序顶部的调味品，以便您的用户会在几秒钟内回来，它必须融入其核心功能。
下面的每个设计元素在融入您的应用程序的主要功能后，将帮助您设计您的应用程序，使使用它成为一种习惯。
参与入职
研究表明，77%的用户在下载应用后仅72小时就放弃了应用。 这意味着您只有很短的时间来证明您的应用在用户被卸载之前的价值。
让他们加入的最佳方式是奖励他们最初下载您的应用程序的原因，如果您快速做到这一点，他们就更有可能立即将您的应用程序融入他们的日常生活。
对于像Candy Crush Saga这样的游戏应用程序，这意味着要确保用户在第一次玩游戏时就玩得开心。对于像Venmo这样的应用程序，这意味着帮助用户快速向他们的朋友汇款，并向他们展示他们在不久的将来可以使用它的其他情况：
考虑一下如何在用户安装您的应用程序后立即用他们下载您的应用程序的东西来奖励他们。然后向他们展示如果他们再次使用它将会发生什么的承诺。
请记住，其中一些事情本质上可能是情绪化的。
情感设计
Facebook如此令人上瘾的部分原因（以及为什么它多年来一直是顶级应用程序）是因为它可以消除人们同时拥有的几种负面情绪。
例如，当您感到孤独时，它为您提供了一种与他人保持联系的方式，即使他们不在身边也是如此。您的新闻提要还可以帮助您消除无聊，因为它为您提供源源不断的内容供您消费。
甚至LinkedIn也这样做，但针对的是不同的情感——它们帮助你与其他专业人士建立联系，让你感到成功和重要。
请记住，您的用户下载您的应用程序可能是为了解决他们的负面情绪，考虑到这一点进行设计！
通知
如果有人下载了您的应用程序，他们就会有足够的动力这样做，因为他们希望从中获得一些特定的东西。但大多数用户需要帮助才能了解它如何为他们做到这一点。
这就是电子邮件和推送通知可以有效触发移动应用程序营销人员的地方。
例如，约会应用程序Hinge的存在是为了帮助您找到一个浪漫的伴侣。所以当有人喜欢你时，他们会让你知道，这样你就可以查看他们：
由于2个具体原因，这些触发器中的每一个都是有效的：
- 它们反映了用户下载该应用程序的动机。铰链用户希望找到爱情。Netflix用户希望观看他们喜爱的节目。如果用户采取简单的操作（打开它），每个通知都会帮助用户执行这些操作。
- 他们通过奖励激发好奇心和兴趣。Hinge会奖励用户打开应用程序，因为他们已经喜欢上了有趣的新人，而Netflix会奖励他们最喜欢的值得狂欢的节目的预告片。
如果您可以将这些元素合并到您的通知中，它将帮助您吸引用户使用您的应用程序。
自动播放下一首
电视节目值得狂欢，因为它们很有趣，是的。但他们也是那样，因为流媒体服务设计他们的界面来增强这一事实。
想一想你最喜欢的节目的一集是如何结束的……它让你悬而未决，对吧？
好吧，流媒体服务与您通过自动播放下一集来了解接下来会发生什么的强烈愿望相结合。
他们实际上让停止观看变得更加困难——你必须亲自告诉应用程序不要播放下一集
关键要点是：即使您的应用程序不流式传输视频，如果您能找到使继续使用您的应用程序比退出应用程序更容易的方法，使用量也会增加。
接下来的两个设计元素是执行此操作的其他方法。
安装损耗
想象一下，如果明天Instagram消失了会发生什么……所有靠该平台谋生的影响者都会失去他们的生活方式！
这是一个不断增加的损失的例子，或者是另一种思考“投资”的方式。这个想法是，有人使用您的应用程序越多，如果他们离开，他们损失的就越多。
最常见的创建方式是采用“集合”的形式。
例如，Instagram和LinkedIn用户收集关注者或连接。Pinterest或Evernote等应用程序可帮助用户收集文章或“图钉”。
甚至Spotify也包含这一点——如果你删除它，你将失去所有你收藏的音乐（更不用说你的播放列表了）。
简而言之，如果您构建的应用程序让您的用户可以收集有价值的东西，那么留住他们会更容易。
无限滚动
无限滚动会增加您应用程序的吸引力，就像您最喜欢的早午餐地点的无底含羞草一样。就像源源不断地供应您最喜爱的饮料可以让您更容易在餐厅停留更长时间一样，您的用户喜欢的源源不断的内容也会对您的应用产生同样的作用。
这就是为什么Facebook多年前就推出了他们的新闻提要，这使得退出应用程序变得更加困难，因为总是有更多的内容要消费。
然而，就像无底含羞草只会让喜欢喝的食客留在餐厅里一样，无限内容提要只有在用户真正喜欢的内容时才有效。
这就是大多数令人上瘾的应用程序还将此功能与算法相结合的地方。
一个很好的例子——还记得Instagram宣布您的 eed不再按时间顺序排列的事实吗？
事实证明，这是有充分理由的——因为他们知道这会帮助用户看到更多他们喜欢的内容，这会让他们在应用程序中停留的时间更长。
因此，无论您的应用程序做什么，都要考虑如何为人们下载它提供源源不断的内容。它会让您的应用程序更容易上瘾，尤其是在内容发现方面。
游戏化
游戏本质上是令人上瘾的，因为它们很有趣，最重要的是，因为结果是不断变化的。
这就是为什么许多应用程序（甚至那些不是游戏的应用程序）将类似游戏的元素融入到它们的设计中——以保持新鲜感和刺激性。
DuoLingo是在这方面做得很好的应用程序的一个很好的例子。它们包含许多不同的类似游戏的元素，包括“每日课程完成记录”、可变奖励以及在“联盟”中与您的朋友（或随机陌生人）竞争以帮助您学习语言的能力：
想办法在您的应用程序中引入类似游戏的元素和可变奖励，让您的用户对接下来发生的事情着迷。
定制体验
Spotify变得如此受欢迎的原因之一是他们让听音乐成为一种完全可定制的体验，他们的标语就是证明：“用Spotify为你的生活配乐。”
您可以创建自己的播放列表，与朋友分享，或关注完全陌生的人放在一起的播放列表。
Spotify甚至会特别为您构建他们认为您会喜欢的播放列表：
简而言之，人们喜欢个性化。您越能为用户提供塑造他们使用您的应用程序的体验的能力，他们就会越多地投入其中。
速度和轻松
事实：如果加载速度有问题，79%的在线购物者不会返回网站。
这就是为什么良好的用户体验是应用程序设计中如此重要的元素。根据Fogg行为模型，您的用户不会使用难以使用的应用程序。他们希望事情变得简单快捷。
如果他们不是呢？无论他们的积极性如何或推送通知上的副本有多好，他们都不会坚持下去。
您最好的选择是遵循网站可访问性指南，因为它们与良好的用户体验密切相关。
然而，创造速度感的设计元素（如骨架屏幕）也可以大大满足他们的期望，即使加载时间比他们预期的要长。
构建令人上瘾的应用程序的高级策略
我们汇总了Facebook、Snapchat和Clash of Clans等应用程序用来养成习惯和推动长期保留的六项最强大的消费者心理学原则——包括价值数十亿美元的企业用来达到的三步流程独角兽地位。
本站是提供个人分享的知识，所有内容均来源于网络，不代表本人观点。如有侵权，请告知！