如何通过社交媒体营销瞄准老年人口

• 使用社交媒体营销时，广撒网以吸引大量受众非常重要。
• 老一辈人出现在每个社交媒体渠道上，尽管人们普遍认为这一人群主要处于离线状态。
• 在针对年龄较大的人群时，请务必使用不同的方法。适合年轻一代（如 Z 世代和千禧一代）的重要趋势和策略对老一代并不适用。

今天的营销人员通常非常关注通过社交媒体上的有机内容和付费内容来吸引 Z 世代和千禧一代。但是 X 世代和婴儿潮一代呢？如果您试图接触年龄较大的人群，可能很难确定哪个社交平台最适合与您的受众互动——但不要错误地认为他们根本不在那里。

十多年来，皮尤研究中心一直在研究和记录社交媒体的使用情况。《商业新闻日报》研究了皮尤研究中心的研究，以了解更多关于老年人群使用社交平台的情况，并联系了营销专业人士，了解他们在社交媒体上与老年受众互动方面取得的成功。

Facebook

我们采访过的许多营销人员都表示，Facebook是接触年长人群最有用的平台。根据皮尤研究中心的数据，65岁及以上的互联网用户中有 62%使用 Facebook，而50至64岁的互联网用户中有72%使用它。Facebook 在这些年龄段的用户数量最多。

Trucking Unlimited创意部门负责人Jake Tully指出，这些用户中的许多人更喜欢从其他来源共享媒体，而不是自己发布内容。

“这些年长的用户不会自拍或发布被视为个人信息的信息，而是喜欢填写他们的时间线，分享与他们的兴趣相关的文章、照片和视频，而且经常这样做，”他说。“考虑到这一点，我们试图通过新闻报道培养在线形象，这可能会让固执己见的人走出阴影。”

Flytrippers的联合创始人Andrew D’Amours表示，Facebook是最好的平台，因为它让企业在年长的受众中更具可信度，因为他们看到年轻的朋友和亲戚与帖子互动。

领英

Hopes, Wishes and Dreams的增长策略师兼顾问 Kevin Huhn 说，仅仅知道你的受众在哪里是不够的；在选择要使用的社交渠道时，您还应该考虑要推广的产品类型。Facebook是推广个人产品的良好平台，而 LinkedIn在广告业务方面更为成功。

根据Pew的数据，LinkedIn在30至49岁的人群中比在 50 岁及以上的人群中更受欢迎：33%的30至49岁的互联网用户使用LinkedIn，而50至64岁的互联网用户中这一比例为24%-老年人和65岁及以上人群中的 20%。

推特

一些公司成功地在 Twitter 上吸引了年长的受众。MyCorporation首席执行官黛博拉·斯威尼 (Deborah Sweeney) 表示，她的公司经常与X一代和婴儿潮一代联系，尤其是通过相关的Twitter聊天。

据皮尤研究中心称，与其他一些社交平台相比，使用Twitter的互联网用户较少，因此你可能不会像在Facebook上那样成功，这取决于你的受众。

平特雷斯特

如果女性是您核心购买人群的一部分，Pinterest可能是一个很好的社交媒体平台，Coalmarch Productions的入境专家劳拉·西米斯 (Laura Simis) 说。西米斯说，Pinterest还可以帮助您与志趣相投的社区建立联系。这个平台完全是可视化的，所以如果您决定研究Pinterest，请考虑您的企业可以发布哪些类型的照片或视频。

任何营销活动的一个重要部分是了解您的受众。如果您希望针对婴儿潮一代或X世代进行营销，Facebook是您的最佳选择。但是，根据您的受众，Twitter、LinkedIn和Pinterest也可能是可行的选择。

向老年人营销的6个技巧

如果您希望专门针对老年人和其他年龄较大的人群进行营销，请记住以下几点提示：

1. 使用适当的语言。除了避免粗俗或暗示性的语言外，还要确保使用大量听众都能理解的词语和措辞。当专门针对年长的人群时，请避免使用只有千禧一代或Z世代才能理解的行话或俚语。相反，请使用对您的产品和服务的简单描述，并清楚地概述它们的好处。
2. 远离基于恐惧的策略。“吓唬”老年人购买产品或服务是一种常见的比喻，尤其是涉及到他们的健康和安全时。然而，皮尤研究表明，老年人使用数字工具和社交媒体来保持独立并与亲人保持联系。曾经用来掠夺老年人口的隔离正在迅速变得不那么重要，因此当您开发营销信息时，请尽量让您的语言远离恐惧。
3. 多渠道营销。不要将您的营销限制在一个平台上；使用所有可能的渠道来接触尽可能多的人。在许多情况下，年长的人口统计数据使用不同的渠道。有些只使用一个，有些可能会使用所有这些。在任何一种情况下，针对每个渠道定制您的信息都很重要。例如，在所有渠道上使用引人注目的图片，但为每个渠道撰写不同的营销文案。
4. 清楚你想要什么。您是否希望您的目标受众注册新闻通讯、注册免费试用或致电您的公司以获取更多信息？准确了解您希望年长的受众群体做什么。称为“号召性用语”，这是您营销策略的关键部分，对于您的活动取得成功至关重要。
5. 不要睡在视频上。 YouTube是世界上第二大网站。展示您的产品、展示客户评价或提供清晰的操作提示的视频将有助于年长的人群搜索您提供的解决方案。
6. 不要低估你的听众。一些营销人员错误地假设其他人会为老年人做出购买决定。虽然在某些情况下确实如此，但在每个人群中也是如此。年长的人口统计数据是独立的，并且希望进行他们的研究，通过在您的副本中直接与他们交谈来相应地调整您的营销。