在元宇宙中创造价值：必须建立在信任基础上的机会
2022年标志着元宇宙概念最终进入主流思想的时刻。
这项新技术的到来——我们将以化身形式体验的沉浸式互联网版本——引起了巨大的兴奋和炒作，没过多久，炒作就与围绕该领域的全球信任危机发生正面冲突。
这种碰撞给那些将元宇宙视为 创造价值的主要机会的企业提出了基本问题。
在元宇宙的早期发展阶段，大多数企业都将其视为现有业务的新渠道——一种吸引当前渠道无法触及的受众（即Z世代）的方式。随着消费者和零售商深入元宇宙，创造价值的机会将成倍增长。
建立信任以在元宇宙中创造价值
最近的元宇宙热议大多集中在不可替代代币 (NFT) 和用于购买它们的加密货币上，信任将成为主流元宇宙商业的主要货币。
企业依靠信任来建立和维护客户关系。客户可能会在没有信任的情况下远离主流的元宇宙商业，并且在这个空间中发现的所有潜力将很快消失。
为了让元宇宙发挥作用，我们需要在数据和隐私方面询问更多的消费者，这将在他们戴上虚拟现实 (VR) 耳机并进入元宇宙后立即开始。这些耳机可以捕获和处理大量生物识别数据，例如虹膜扫描、瞳孔放大、心率和语音分析。
为了赢得将被要求共享大量数据的客户的信任，我们必须为数据采集、存储和安全建立透明的治理标准，这些标准必须被可互操作的元宇宙中的所有虚拟生态系统采用和遵循。
客户还需要对为元宇宙提供动力的金融机制重新树立信心，他们将需要与受不透明法规监管的全球机构或他们可能不知道的外汇市场相关联的钱包，这是必须赢得的全新级别的信任。
围绕某些形式的加密货币的炒作显然未能实现它所创造的期望，削弱了客户对数字货币的信任，而数字货币将成为元宇宙中价值创造的基石，重新获得这种信任对于成功开展元宇宙业务至关重要。
元宇宙将改变零售体验
随着零售商进入元宇宙，他们正在尝试新的体验元素，这些元素将改变购物方式，让客户以更加身临其境和互动的方式与品牌互动。
多家公司正在采取不同的方法。例如，宜家开发了一个虚拟现实陈列室，顾客可以在这里浏览和购买家具。客户可以使用 VR 耳机和其他技术在虚拟陈列室中穿行，看看不同的家具在他们自己的家中会是什么样子。
我们在Majid Al Futtaim，最近推出了迪拜的第一个虚拟购物中心——元宇宙购物中心（Decentraland 坐标95,21）。客户可以在这里为他们的化身试戴数字可穿戴设备，与我们的虚拟企鹅见面，观看最新的电影预告片，并了解我们的主要品牌和生态系统合作伙伴。
通过投资提升我们的人才技能，与包括阿联酋人工智能委员会 (AI) 和迪拜未来基金会在内的地方当局合作，以及创建和测试试点虚拟体验，我们努力创建最先进的元宇宙平台之一。
当我们完成各个阶段的测试时，我们知道在元宇宙中购物将与众不同，元零售商需要建立高度信任，以鼓励顾客进入他们的虚拟大门。客户希望知道他们正在进入一个安全的环境，在这个环境中，他们的隐私受到尊重，他们的数据是安全的，他们的信任得到回报。
元零售商和监管机构必须合作，通过教育和宣传活动让客户更好地了解元宇宙，并降低准入门槛。
信任和区块链等技术必须齐头并进，才能实现这种身临其境的客户体验。
如果它要有效地工作，我们的数据将必须与我们的化身一起进入每个元宇宙环境，并且我们的数字钱包必须可供每个元宇宙平台上的每个消费者商店访问，所有零售企业都必须准备好即时处理交易。
只有当我们达到这种互操作性水平时，元宇宙才会按照其拥护者设想的方式运行。
未来虚拟世界的监管
即使在当今的数字世界中，我们在创建旨在真正保护消费者并确保他们的信任的数据和隐私框架方面也只是触及皮毛。
欧洲的GDPR和阿联酋隐私法是监管原则的例子，它们可能会告知我们如何在元宇宙时代取得进展——但我们还需要走得更远。
我们认为，只要有一套全球原则阐明可接受的个人数据治理、交换和使用，就足够了。
当人们通过元宇宙中的物化化身与多人、企业、政府等互动时，这些原则将需要远远超出我们目前拥有的范围，并且相关性要高出 100 倍。
这也成倍地增加了今天的挑战，因为在五到七年的时间里，每个人都可能生活在虚拟平台上并过着双重生活。
信任必须是元宇宙的核心
虚拟世界将采用增强现实和虚拟现实等先进技术以及为最终用户简化的大量复杂基础设施构建——但信任必须是它赖以生存的基础。
在元宇宙中建立信任的道路将是漫长而艰难的。传奇的前足球经理Arsène Wenger谈到了上楼梯和下电梯时的自信。概念和激活之间的滞后使我们能够解决有关数据、隐私和价值创造的一些基本问题。
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