为什么企业必须拥抱循环经济才能取得可持续的成功
20 世纪 90 年代末，富有远见的思想家预见到，随着即将到来的数字化转型，商业模式将发生重大转变。哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森 (Clayton Christensen) 在其 1997 年出版的著作《创新者的困境》中走在了最前沿，他在书中引入了颠覆性创新的概念。
他的主要见解是，老牌公司往往会因技术变革而措手不及，因为它们的重点仍然是为现有客户改进产品，从而容易受到新的、突破性的商业模式的影响。
麻省理工学院媒体实验室的创始人尼古拉斯·尼葛洛庞帝在塑造这一愿景方面也发挥了关键作用。他 1995 年出版的《数字化》一书预测了数字技术对生活和工作的广泛影响，展望了未来，信息技术将错综复杂地融入日常生活的结构中，重塑价值创造和传递的方式。
这些思想领袖强调了互联网和数字技术的变革潜力，并强调企业需要彻底改革其创造、获取和交付价值的方法。
他们的见解经常遭到老牌企业的怀疑，这些企业适应缓慢，低估了数字革命对传统商业价值模式的全面影响。
拥抱循环经济价值创新
尽管吸取了数字革命的教训，许多公司仍然主要专注于为当前客户群完善现有产品和服务。但这种方法忽视了循环经济的变革潜力，就像 20 世纪 90 年代末的互联网一样，循环经济将重新定义企业创造、获取和传递价值的方式。
循环经济的变革性影响类似于互联网，因为它从根本上挑战和改变了“获取、制造、使用、浪费”的传统线性模式。
20 世纪 90 年代末，互联网是一项新兴技术，经常被老牌企业低估。如今，循环经济正处于类似的时刻。然而，在技术进步、新立法和消费者偏好变化的推动下，变革的步伐现在要快得多。
随着 2030 年的临近，接受这一转变的公司将在创新和市场份额方面处于领先地位，就像数字技术的早期采用者超越同行一样。这个十年的剩余时间对于企业适应这种新范式至关重要，在这种范式中，可持续发展不再是一种选择，而是成功的重要组成部分。
重塑循环经济价值
在循环经济中，价值创造、获取和交付的概念不仅要逐步调整，还要从根本上重新构想，需要对业务战略和运营进行系统性转变。这种转变不仅仅是简单地调整现有流程；它涉及重新思考和重新设计整个价值链。
循环经济中的价值创造不仅仅是销售产品，而是销售产品。这是为了向客户提供持续的价值。这种从交易价值到使用价值的范式转变迫使企业重新考虑与客户的关系，从交易互动转变为长期合作伙伴关系。
为了强调使用价值，公司必须投资于了解客户不断变化的需求，并提供支持产品长期使用的可定制解决方案和服务。这需要一个强大的反馈和参与框架，确保产品和服务与客户需求同步发展。
这种方法的经济效益是多方面的：延长客户保留率、服务产品带来的多样化收入来源以及增强的品牌忠诚度。
使用价值要求产品设计的质量和耐用性，鼓励企业采购可持续材料并采用可延长产品寿命的制造工艺。它还需要激励客户参与循环实践，例如退回产品进行翻新或回收。
收入模式通过价值获取而演变
价值获取成为一个动态和创新的过程，收入模式不断发展以满足市场和地球的可持续发展需求。传统的预售被循环模型增强或取代，循环模型重新定义了所有权和价值的概念，包括：
产品即服务 (PaaS)：这种模式将产品转变为服务，客户为产品的性能和使用付费，而不是直接购买。对于企业来说，这意味着随着时间的推移会有稳定的收入来源；与客户建立更密切、持续的关系；持续控制产品的生命周期，以便更轻松地翻新和转售。挑战在于确定定价模型和合同结构，以确保盈利能力，同时吸引习惯于传统所有权的客户。
共享经济：拥抱共享经济使企业能够进入新的细分市场，在这些细分市场中，访问和便利性比所有权更重要。该模型通过最大限度地利用每种产品来减少资源消耗。公司必须考虑如何促进用户之间的共享，以及如何将其产品定位为对社区客户可行且有吸引力的选择。
再制造：再制造可以延长产品和部件的使用寿命，通常使它们与新的一样，甚至更好。企业需要规划产品退货、再制造物流和翻新产品的转售。还需要教育消费者了解再制造产品的价值，以克服对新产品的偏见。
监管合规性和激励措施：随着越来越多的法规鼓励循环实践，企业可以通过与政府政策保持一致并利用税收减免、赠款或补贴来获取价值。
通过以这些方式重新定义价值获取，企业不仅可以创造新的收入机会，还可以为更加可持续和资源节约型的经济做出贡献。这些模式成功的关键是对客户行为的深刻理解、创新的定价策略以及对循环原则的承诺。
将价值交付重新构想为面向服务的流程
价值交付被重新构想为一个以服务为导向的流程，超越了最初的销售。它将重点从一次性事务转移到连续的使用和重用周期。
服务和维护：向延长产品生命周期的转变需要高度重视服务和维护。企业需要确保其产品不仅耐用、持久，而且易于维修。这可能需要开发服务和维护产品的新功能，并考虑进行设计更改以提高维修和维护效率。
再分配和再制造：当产品到达第一个或后续生命周期的终点时，公司必须制定适当的再分配流程，以寻找产品的新用户，并将其运输到再制造或回收中心。这些过程可以延长产品的使用寿命并减少对新资源的需求。
材料和部件回收：在产品无法再重复使用或再制造的情况下，回收材料和部件进行回收变得至关重要。公司必须制定策略，确定如何最好地拆卸产品并提取有价值的材料，然后将其重新引入制造过程。
客户教育和参与：让客户了解循环模型的价值和流程至关重要。企业应该宣传更耐用的产品的好处以及维修和翻新服务的可用性。
通过优先考虑价值交付的这些方面，企业可以创建更加可持续、高效和以客户为中心的模型。循环经济注重先进的以使用为导向或以结果为导向的服务，代表着价值交付方式的根本性转变。
循环经济是更可持续未来的蓝图
当我们回顾 20 世纪 90 年代以来的变革历程时，教训是显而易见的：适应能力和前瞻性思维不仅是有利的，而且是生存所必需的。数字革命只是我们将在循环经济中经历的巨大转变的前兆。
紧迫性是双重的。从经济角度来看，坚持过时的线性模型可能会让企业面临与错过数字浪潮的企业同样的命运。从生态角度来看，如果我们要维持生态系统的微妙平衡，我们的环境管理是不容谈判的。循环经济不仅仅是一种替代商业模式；这是可持续未来的蓝图。
让我们在迈向 2030 年时，认识到循环就是竞争力和创新的代名词，并认识到我们的企业和地球是相互依存的。我们的遗产将取决于我们如何迅速有效地过渡到这些可持续实践，衡量我们成功的标准不仅在于利润率，还在于我们对可持续世界的贡献。
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