疫情将对医疗保健产生长期影响

即使在当前新冠疫情的紧急情况过去之后，医疗保健行业也不会照常营业。医疗保健咨询公司Healthbox副总裁Justin Gernot表示，医疗保健处于不断变化的状态，许多医疗保健系统在短期内将面临财务困难时期。Gernot在最近由医疗保健信息和管理系统协会 (HIMSS) 主办的虚拟媒体活动中谈到大流行对医疗保健未来的影响时说：“这是对医疗保健提供者的贫富的强调。”“那些拥有严格的数字战略、擅长远程医疗、银行里有钱的组织，总的来说，那些医疗保健系统，除非它们位于受灾严重的地区，否则这些系统会做得很好，并着眼于收购并提升他们拥有的实力地位，”他指出，较小的、农村的、财务状况较差的系统将“以糟糕的方式”摆脱这场危机。

有些事情没有改变，比如医院面临的财务压力。“其他事情已经改变或重新确定了优先级。从个人防护设备的供应链到服务不足的人群如何比其他人更容易受到新冠的影响和面临更大的风险，系统中有很多漏洞已经暴露出来，”Gernot说。

Healthbox 总裁尼尔·帕特尔 (Neil Patel) 表示，在面对这些变化的同时，医院还必须为可能出现的第二波新冠浪潮以及今年上半年推迟接受治疗的患者激增做好准备。帕特尔说，健康支付者正在为2020年晚些时候的使用率和支出激增建模。“第二次激增可能比第一次更糟，尽管我们会为此做好更充分的准备，因为我们可能会迎来流感季节，人们会在春季和夏季推迟护理，”他说。

Healthbox于2018年被HIMSS收购，还运行以医疗保健为重点的加速器计划，并专注于帮助卫生系统推进数字健康计划。根据Patel和Gernot的说法，从供应链到技术创新，从长远来看，由于 新冠，医疗保健将发生四种变化。

1. 择期手术新策略
他们说，推迟择期手术和程序的患者需要放心，进入医院和其他医疗机构是安全的。帕特尔说，卫生系统正在努力开发正确的方法来吸引患者并让他们感到安全。“挂一块木瓦并说，‘我们开放’对那些觉得他们可以等待接受手术的患者来说不会有效，”他说。“我们看到一些卫生系统正在开展品牌推广计划，以透明化他们为确保安全所做的工作。卫生系统也认识到患者可能不想在医院接受手术，一些组织正在为患者提供手术选择在门诊手术中心，”他说。他补充说：“我们知道医院已经从他们通常在这些病例中看到的利润率受到伤害，因此他们将病例发送到一家合资门诊手术中心，在那里他们以50/50的比例分享利润。”

2.开发本地供应链资源
新冠暴露了医院供应链中重要设备的严重缺陷。根据媒体报道和最近的卫生与公共服务部监察长办公室报告 (PDF)，许多卫生系统都在为短缺而苦苦挣扎，并且经常相互竞争必要的物资。帕特尔说：“对于供应链，对于许多卫生系统来说，它是模拟的；他们没有对供应品的来源进行真正的分析。”医院整合导致团购，这在大流行期间导致他指出，供应方面存在“重大的单点故障”的风险。在一些地区，相互竞争的卫生系统现在正在寻求合作以获取设备和用品。帕特尔说：“芝加哥的几家医院正在讨论建立一个联盟，并在当地建立一些个人防护装备的国内制造厂，以减少对进口的依赖。”他补充说，“展望未来，供应品将需要在本地进行初级或次级采购。”

3.数字健康选择将加速
Patel说，新冠使远程医疗和远程监控等数字医疗工具成为人们关注的焦点，因为医疗保健提供者不得不迅速转向技术来照顾患者。 “我们已经看到卫生系统在几个月的时间里完成了十年的工作，”他说。数字健康已经从“必备”变成了必备。家庭诊断设备领域的创新将增强提供者进行远程虚拟护理的能力。 大流行病还加速了医疗保健的消费化，因为患者意识到他们有更多的虚拟和数字医疗保健服务选择。 “病人很喜欢它。他们想知道，’为什么我必须去看医生？’”帕特尔说。在新冠之前已经投资于远程医疗基础设施的卫生系统将处于一个更好的位置向前发展。帕特尔说，其他必须从零开始建立虚拟护理能力的卫生系统现在需要回过头来解决运营差距。“尚未对其进行投资的组织必须迅速选择供应商，现在在这些远程医疗平台上提供的患者体验并不理想。他们从来没有机会在虚拟会面中培训医生，而且技术平台也没有平滑，”他说。

4. 期待无人机和机器人技术的创新
新冠的最大影响是消费者如何通过社交疏远措施和在家工作来工作和生活。考虑到这一点，消费领域的无人机和机器人技术将会取得进步，以减少与他人互动的人数，Gernot说。“我们将看到机器人每天进入并清洁地板和设施，这样你就不必让人们接触消毒程序，”Gernot说，这些创新将进入医疗保健领域。我们经常看到在消费者世界中广泛采用的技术随后进入医疗保健领域。最有趣的事情发生在医疗保健领域之外。”