给大家分解一下麦当劳的商业模式
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商业金融
截止到现在，麦当劳全球已有38000家门店，品牌价值1293亿美元，让我们看看它的商业模式：
1.客户细分
①消费者：大众市场，青少年（儿童）、青年为主要消费群体。
备注：18岁以下为少年，18-40岁为青年。
②连锁加盟商：200万的资金实力
2.客户关系
①针对消费者：
麦当劳公司通过门店，广告，优惠券这些渠道与消费者建立起品牌、会员积分计划等客户关系。
②针对连锁加盟商：
麦当劳公司通过直接渠道与连锁加盟商建立起长期合同的客户关系。
3.渠道通路
①线上渠道：
-小程序：麦乐送
-麦当劳APP
外卖平台：美团、饿了么
②线下渠道：全球线下门店38000多家
4.价值主张
①QSC&V经营理念：即质量、服务、清洁、价值。
②针对消费者的价值主张：一个全球化的用户体验、快餐食品与咖啡文化体验。
③针对连锁加盟商的价值主张：全球品牌与全球市场，设备、家具、烹饪食谱、店内布局的支持提供。
5.关键业务
①每月推出促销产品，例如“麦香鸡优惠活动”
②独特的培训体系(麦当劳大学)
③供应链体系管理
6.核心资源
①有形资源：
线下门店3.7万家
房地产
员工资源
②虛拟资源：
品牌价值
人力资源-培训系统
7.重要伙伴
①土豆供应商—辛普劳食品加工公司
②鸡-鱼-蛋-蔬供应商—福喜食品公司
③加工生产肉类制品、米制品及糕点制品—铭基食品公司
④制定的风味派—百麦食品加工公司
⑤可口可乐、嘉顿、雀巢等世界知名企业
8.成本结构
食品原料成本、人力成本、广告成本、玩具成本、房租成本等
9.收入来源
①直营店产品收入
②加盟商的加盟费+特许管理费
③房产收益
④金融收入
⑤衍生的玩具类收入
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